Exclusão de dados

Envie um e-mail para legal@sayw.app com o assunto “Solicitação de exclusão de dados do Sayw”.

• Identifique seu nome de usuário do Instagram e a conta comercial com a qual você entrou em contato, ou seu espaço de trabalho do Sayw.
• Descreva as informações e as datas aproximadas envolvidas. Não envie senhas, números de cartões de pagamento nem tokens de acesso.
• Podemos pedir uma comprovação proporcional de que você controla a conta relevante. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável e explicaremos qualquer exceção aplicável.

Transcrições finalizadas e fontes de conhecimento têm controles de remoção em suas respectivas bibliotecas. Conta → Desconectar Instagram remove os dados locais e o acesso do espaço de trabalho conectado. Sair da conta preserva o espaço de trabalho.

Antes de desconectar, use Planos → Gerenciar assinatura para cancelar qualquer plano pago ou entre em contato para obter ajuda. Desconectar ou revogar o acesso da Meta não cancela o faturamento da Stripe. Baixe qualquer conteúdo necessário antes de removê-lo.

A remoção do Sayw não é uma promessa de que todas as cópias externas ou backups sejam apagados instantaneamente. A limpeza no provedor de IA é solicitada separadamente e pode falhar ou levar mais tempo; entre em contato para verificar a conclusão no provedor. Registros de faturamento e backups podem ser mantidos conforme as obrigações legais e os prazos dos provedores relevantes.

Mensagens já entregues no Instagram e dados exportados para um CRM conectado também são mantidos fora do Sayw. Entre em contato com a empresa responsável pelo espaço de trabalho ou com o provedor relevante sobre essas cópias. Uma referência exibida nesta página, por si só, não confirma que uma solicitação de exclusão foi concluída.

Nossa Política de Privacidade descreve os tipos de dados, os critérios de retenção e os direitos que podem se aplicar à sua solicitação.

• Privacidade e retenção↗
• Termos de cancelamento da assinatura↗