Termos de Serviço

O Sayw oferece automações do Instagram, respostas assistidas por IA, uma caixa de entrada compartilhada da equipe, qualificação de leads e CRM, e transcrição de mídias solicitadas. Os recursos disponíveis dependem do seu plano, configuração, permissões da conta e provedores compatíveis. Uma conexão opcional com um CRM externo não significa que o Frappe esteja incluído ou hospedado para todos os espaços de trabalho.

Você deve ter capacidade legal para celebrar este acordo e autorização para conectar as contas e agir em nome de qualquer empresa que represente. Proteja os dados de acesso, mantenha as informações da conta corretas e assuma a responsabilidade pelo uso dos membros autorizados da equipe.

Você mantém seus direitos sobre o conteúdo que envia. Você concede ao Sayw a permissão necessária para hospedá-lo, processá-lo, transmiti-lo e exibi-lo para fornecer os recursos solicitados e utilizar os provedores de serviços descritos na Política de Privacidade. Isso não é uma transferência de propriedade nem uma permissão para publicidade sem relação com essas finalidades.

Conecte apenas contas e envie gravações, documentos, mensagens e informações pessoais que você tenha direito de usar. Obtenha as permissões necessárias, forneça avisos de privacidade adequados e cumpra as leis aplicáveis e as regras das plataformas. Você continua responsável por suas ofertas, links de recursos, relações com clientes e decisões tomadas a partir dos resultados do serviço.

Aprove conhecimento correto, teste sua configuração e monitore sua operação. Respostas de IA, resumos, pontuações de qualificação e transcrições podem ser imprecisos ou incompletos. Não dependa deles como única base para decisões importantes nem como orientação profissional. Há controles para uma pessoa assumir as respostas e para pausar, mas eles não podem retirar mensagens já enviadas.

Uma automação ou um assistente habilitado não garante entrega, tempo de resposta, vendas ou alcance. A Meta pode restringir o acesso, rejeitar mensagens, impor janelas de mensagens ou exibir botões de formas diferentes entre clientes. As verificações de seguidores podem estar indisponíveis. Respeite as solicitações de interrupção de mensagens e não tente contornar as restrições dos provedores.

• Não envie spam, mensagens enganosas, assédio ou conteúdo ilegal.
• Não colete nem divulgue dados sem autorização, não infrinja direitos de terceiros nem se passe de forma enganosa por uma pessoa ou empresa.
• Não contorne limites, controles de segurança ou restrições de acesso, nem interfira em outros espaços de trabalho.
• Não apresente afirmações geradas por IA como verificadas de forma independente nem use automação para desrespeitar a solicitação de interrupção de mensagens de um destinatário.

Os planos pagos são assinaturas mensais recorrentes cobradas antecipadamente pela Stripe, ou pela FreeKassa para pagamentos em RUB quando disponíveis, a menos que um intervalo diferente seja claramente mostrado no momento da assinatura. O plano selecionado, o preço, a moeda, o intervalo de cobrança, os impostos quando aplicáveis, os limites incluídos e qualquer valor devido são mostrados antes do pagamento. Revise essas informações antes de confirmar.

O pagamento em RUB exige concordância com a renovação mensal pelo valor mostrado. Desative a renovação automática em Planos para interromper futuras cobranças da FreeKassa. O acesso continua até o fim do período pago; um pagamento já em processamento pode ser concluído. O retorno da página de pagamento não confirma a cobrança: o acesso começa após a verificação pelo servidor.

Os limites de recursos e de uso dependem do plano. Alguns limites contam itens salvos; outros medem o uso em um período de faturamento. Atingir um limite pode bloquear esse recurso até que capacidade seja liberada, a cota relevante seja renovada ou seu plano seja alterado. Se o acesso pago falhar ou expirar, ele poderá passar a um acesso Free limitado após o período de tolerância configurado.

Qualquer período de teste ou oferta especial segue as condições mostradas na oferta. Nenhum pagamento é autorizado apenas por visualizar uma página de preços. Mudanças de preços ou das condições de assinatura serão comunicadas conforme exigido pela legislação aplicável.

Use Planos → Gerenciar assinatura para gerenciar formas de pagamento, faturas, mudanças de plano ou cancelamento. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento pago, a menos que a página de pagamento ou o portal de faturamento informe o contrário. Não oferecemos reembolsos proporcionais por períodos parcialmente utilizados, exceto quando exigido pela legislação aplicável ou acordado de outra forma.

Sair da conta, pausar automações, remover permissões da Meta ou desconectar seu espaço de trabalho não cancela a assinatura. Cancele ou resolva o faturamento antes de desconectar, pois excluir o acesso ao espaço de trabalho pode remover seu caminho para o portal de faturamento. Entre em contato pelo legal@sayw.app se precisar de ajuda.

Você pode parar de usar o Sayw e solicitar a exclusão de dados de acordo com a Política de Privacidade. Podemos restringir ou suspender o acesso para lidar com uso ilegal, riscos de segurança, falta de pagamento ou exigências dos provedores. Informações retidas por obrigações legais e cópias de provedores externos estão sujeitas aos processos aplicáveis, não a uma promessa incondicional de exclusão imediata.

O serviço é fornecido conforme sua disponibilidade e depende de sistemas de terceiros. Interrupções, manutenção, mudanças dos provedores, limites de frequência e condições de rede podem interromper recursos ou atrasar resultados. Mantenha cópias do conteúdo importante para sua empresa.

Nada nestes termos exclui garantias, medidas de reparação ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas, nem limita direitos obrigatórios dos consumidores e de proteção de dados. Estes termos não tornam o Sayw vendedor dos produtos de uma empresa responsável por um espaço de trabalho nem parte das transações dela com seus clientes. Entre em contato com a empresa sobre as condições de seus produtos, entregas e pedidos.

Podemos atualizar estes termos à medida que o serviço muda. Mostramos a data da atualização e forneceremos aviso ou obteremos concordância quando necessário para uma mudança significativa. Os direitos obrigatórios aplicáveis continuam válidos.

Operador: Comment Key LLC. Dúvidas sobre o serviço, o faturamento ou estes termos: legal@sayw.app. A Política de Privacidade explica como as informações são tratadas; o uso dos provedores está sujeito aos termos próprios deles.

• Ler a Política de Privacidade↗
• Instruções para exclusão de dados↗