Удаление данных

Напишите на legal@sayw.app с темой «Запрос на удаление данных Sayw».

• Укажите имя пользователя Instagram и бизнес-аккаунт, с которым общались, либо своё пространство Sayw.
• Опишите данные и примерные даты. Не отправляйте пароли, номера платёжных карт и токены доступа.
• Мы можем попросить соразмерное подтверждение контроля над аккаунтом. Ответим в установленный законом срок и объясним применимые исключения.

Готовые расшифровки и источники знаний можно удалить в соответствующих библиотеках. Аккаунт → Отключить Instagram удаляет локальные данные и доступ подключённого пространства. Выход из аккаунта сохраняет пространство.

Перед отключением откройте Тарифы → Управление подпиской и отмените платный тариф либо обратитесь за помощью. Отключение или отзыв доступа Meta не отменяют платежи Stripe. Скачайте нужное содержимое до удаления.

Удаление из Sayw не означает мгновенного удаления каждой внешней или резервной копии. Очистка у провайдера ИИ запрашивается отдельно и может завершиться ошибкой или занять дополнительное время; обратитесь к нам для проверки её завершения. Платёжные записи и резервные копии могут храниться согласно закону и срокам провайдеров.

Уже доставленные сообщения Instagram и выгрузки во внешнюю CRM также находятся вне Sayw. По поводу этих копий обратитесь к соответствующей компании или провайдеру. Номер, показанный на этой странице, сам по себе не подтверждает выполнение запроса на удаление.

Политика конфиденциальности описывает типы данных, порядок хранения и права, которые могут применяться к запросу.

• Конфиденциальность и хранение↗
• Условия отмены подписки↗